POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
O
Laboratório de Análises
Clínicas Oswaldo Cruz de Medianeira Eireli, CNPJ
00.978.857/0001-80, Sito à Avenida Brasil, 2250, Centro, em
Medianeira / Pr, valoriza e respeita a privacidade dos seus clientes,
colaboradores, parceiros e fornecedores. Esta Política de
Privacidade expressa nosso compromisso com o tratamento dos seus
dados pessoais de modo
responsável, ético, alinhados com nossos princípios e valores,
garantindo a confidencialidade e segurança de todos
os Dados Pessoais dos clientes durante a prestação de nossos
serviços de
acordo
com
as
regras
da
Lei
número
13.709/2018
- Lei
Geral
de
Proteção
de
Dados
Pessoais
(LGPD), a qual regula as
atividades de tratamento de dados pessoais.
Os
registros de saúde são dados sensíveis, e como tal não são
divulgados ou compartilhados com terceiros, exceto em circunstâncias
cuidadosamente controladas e seguras, e apenas quando absolutamente
necessário para o desenvolvimento das atividades laboratoriais e
plena satisfação do cliente (usuário).
Nossa
Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e
transferência de informações de clientes ou outras pessoas que
buscam nosso atendimento presencial, telefônico ou eletrônico. O
Laboratório Oswaldo Cruz, assim como seus parceiros e colaboradores
se comprometem a utilizar seus Dados Pessoais apenas e unicamente
para fins legais e específicas descritas nesta Política de
Privacidade. Ao utilizar nosso serviço presencial, telefônico e/ou
eletrônico, você concorda com o tratamento de seus dados pessoais
conforme descrito neste documento.
DADOS PESSOAIS QUE COLETAMOS:
Dados pessoais:
Nome
completo, Data
de
Nascimento, Gênero,
Peso, Altura,
Endereço, Telefone
para
contato, R.G, C.P.F,
CNH
(se
necessário), Responsável
legal e Filiação (quando menor de idade), Dados
do
Plano
de
Saúde.
Dados pessoais sensíveis:
Medicamentos em uso, dados relacionados à saúde, solicitações médicas
Seus dados
pessoais e dados pessoais sensíveis são coletados durante o
atendimento presencial. Isso se faz necessário para que possamos
alcançar o objetivo proposto, que é a realização dos exames e
garantir questões legais (Ex: Planos de saúde e/ou Vigilância
Sanitária).
COMO UTILIZAMOS SEUS DADOS PESSOAIS
Coletamos,
armazenamos
e
tratamos
seus
dados
pessoais
com
a
finalidade
de
identificar
e
confirmar a sua identidade
para atendimento, seguir as solicitações médicas e autorização e
cobrança dos
exames
junto
aos
planos de
saúde,
realizar
agendamentos,
informar
preparos
para exames,
entender
histórico
clínico,
apoiar
na
realização dos exames, na descrição
dos
resultados
e
direcionamento
diagnóstico.
O LABORATÓRIO COMPARTILHA SEUS DADOS PESSOAIS?
Os seus dados pessoais podem ser compartilhados apenas no contexto da prestação de serviços que nos propomos a realizar, no caso da prestação de serviços relacionados aos exames feitos pelos nossos laboratórios de apoio, onde são compartilhadas apenas informações essenciais para que o serviço seja prestado com a qualidade e técnica com a qual nos comprometemos. Pode haver também compartilhamento dos seus dados, se houver obrigatoriedade de fazermos a notificação compulsória de diagnóstico de determinadas doenças infectocontagiosas, constantes na tabela que é definida pela Vigilância Sanitária.
Ao término
do atendimento presencial, será fornecido ao cliente o Protocolo
de Atendimento com
informações mínimas para acesso aos resultados, como Site,
Código
e Senha.
Você não precisa informar nada além de Código
e Senha
para acessar seus resultados de exames por meio eletrônico (Site).
Seus dados cadastrais informados no momento do atendimento, seja na
unidade física (presencial) ou eletrônico (WhatsApp), permanecem em
sigilo conosco e não serão trocados via e-mail em nenhuma hipótese.
Ressaltamos: A guarda e correto uso do Protocolo de Atendimento é de inteira responsabilidade do usuário e/ou responsável legal.
SEGURANÇA DOS SEUS DADOS PESSOAIS
Nós do Laboratório Oswaldo Cruz estamos comprometidos em proteger a sua privacidade e seus dados. Para isso tratamos com enorme cuidado e segurança todos os dados pessoais que trafegam no nosso ambiente.
Entendemos também que os dados devem ser protegidos independentemente da sua locação, seja em um parceiro de negócio, prestador de serviço ou mesmo em nossa unidade de atendimento, desde o momento que seus dados são coletados, passando pelo processamento, transmissão, armazenamento, análise e seu total descarte.
Utilizamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados pessoais (controle de acesso, atualização de software e backup)
Adotamos políticas internas que assegurem o cumprimento das normas e boas práticas de proteção de dados, como treinamentos, conscientização, engajamento de toda equipe de colaboradores, bem como assinatura de Termo de Confidencialidade.
SEUS DIREITOS
Você possui vários direitos em relação aos seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Neste contexto, você tem o direito a:
- Confirmação de que estamos tratando seus dados pessoais;
- Acessar os dados pessoais que tratamos sobre Sr (a);
- Solicitar a alteração ou atualização de seus dados pessoais quando estiverem incorretos.
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O Laboratório Oswaldo Cruz se resguarda o direito de, a seu critério, revisar, alterar e/ou atualizar a presente Política de Privacidade, de modo a reforçar o compromisso do mesmo com a segurança dos dados pessoais de seus usuários.
CONTATO
Para sugestões, dúvidas ou reclamações em relação aos seus dados pessoais, entre em contato com o profissional encarregado de dados:
Aline Patrícia Ramos (Patrícia)
laboratório@oswaldocruzmed.com.br; (45) 99955-1819 (WhatsApp) ou (45) 3264-3194